Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Завжди оглядайте товар при отриманні на відсутність механічних пошкоджень та комплектації, наявність всіх одиниць товару при отриманні замовлення у присутності працівника служби доставки. Наш магазин не гарантує вирішення спірних ситуацій з товаром на вашу користь, якщо товар не був перевірений при отриманні. Тоді ми відправимо товар наново у стандартні терміни відправлення. Якщо ви отримаєте товар із пошкодженнями, ми не зможемо пред'явити претензію поштою на компенсацію, а значить, надіслати наново товар належної якості. Товар належної якості може бути повернений або оформлений обмін протягом 14 днів за умови збереження товарної упаковки. Доставка сплачується за рахунок клієнта. Заміна товару на інший здійснюється за рахунок клієнта та доплатою за послугу +100 грн. Оглядайте товар одразу при отриманні Гарантійне обслуговування та/або повернення виробів, що виникли за гарантійними умовами з вини виробника здійснюється службою доставки Укрпошта. Повернення коштів відбувається: 1. Клієнт ставить післяплату у розмірі вартості товару. Комісія за накладений платіж та доставка товару оплачується Покупцем. 2. Без післяплати. У цьому випадку після отримання товару належної якості Магазином, повернення коштів відбувається клієнту на карту. З детальними Гарантійними умовами ознайомтеся, будь ласка, за цим посиланням - https://vanilla-dream.com.ua/cp96766-garantiya.html або на нашому сайті в розіділі "Гарантія"

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.